Rujukan Laman

Terma dan Syarat 320i untuk Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform 320i yang mengikat anda secara sah apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniMeliputi Semua PerkhidmatanBerkuat Kuasa SegeraTerpakai di MalaysiaHubungi Kami Jika Ada Pertanyaan
320i Terma dan Syarat 320i untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan 320i sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia.

Sembang Langsung Hantar pertanyaan terma dan syarat anda melalui fungsi sembang langsung dalam platform kami. Pasukan kami akan menjawab dengan terperinci dalam masa yang singkat.
E-mel Sokongan Tulis kepada kami melalui e-mel untuk pertanyaan bertulis mengenai hak akaun, terma penggunaan atau polisi pengeluaran. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan terperinci setiap fasal terma dan syarat kami, tersedia pada bila-bila masa.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana 320i Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan data dan akaun anda dengan menerapkan langkah perlindungan yang berterusan. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma…

Keselamatan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disulitkan dan disimpan mengikut piawaian keselamatan yang ketat. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform 320i menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesahkan sesi akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun melalui proses pengesahan identiti yang ketat sebelum pengeluaran wang diluluskan. Ini melindungi anda daripada penggunaan tanpa kebenaran ke atas akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh terma ini dan keperluan pematuhan. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui sokongan kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan khusus mengenai privasi data atau hak anda di bawah terma ini, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian kenalan platform kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami memahami bahawa dokumen terma dan syarat boleh menimbulkan pelbagai soalan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanyakan oleh pengguna kami berkaitan hak, tanggungjawab dan polisi penggunaan platform 320i.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini terma tersebut.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda apabila terma dipinda. Anda berhak menghentikan penggunaan platform sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod transaksi atau aktiviti akaun anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Data peribadi dan rekod transaksi anda akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan secara selamat mengikut polisi kami.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui platform kami tertakluk kepada syarat yang sama tanpa mengira kaedah yang anda pilih.

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat hendaklah dibawa kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu melalui e-mel atau sembang langsung. Jika penyelesaian tidak dicapai, perkara tersebut akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam terma ini.

Kami menggunakan penyulitan data, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan akaun anda dikunci sementara dan anda akan dimaklumkan segera melalui e-mel.