Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun 320i Anda

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun 320i, termasuk cara kami menguruskan data peribadi, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses…

Terma PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
320i Terma dan Syarat Akaun 320i Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan penghapusan data, atau sebarang isu undang-undang lain berkaitan akaun 320i anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal-hal undang-undang dan privasi data. Kami akan maklum balas dalam masa tujuh hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan terma. Ejen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami dasar akaun.
Borang Permintaan Data Akses borang dalam tetapan akaun untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi melihat, meminda atau memadamkan data peribadi anda yang disimpan oleh 320i.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara 320i Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan saluran pembayaran anda, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, supaya maklumat anda tidak terdedah semasa penghantaran.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan 320i yang diberi kebenaran. Tempoh penyimpanan mengikut keperluan pengawalseliaan yang ditetapkan untuk Malaysia.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 320i. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui FPX dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan sebelum dihapuskan mengikut dasar penghapusan data kami.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data mematuhi perundangan perlindungan data yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan

Untuk meminda atau memadamkan maklumat dalam akaun anda, hubungi kami melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan.

Soalan Biasa tentang Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna 320i di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

320i beroperasi mengikut perundangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Di Malaysia, ini termasuk undang-undang perlindungan data peribadi dan peraturan kewangan yang mengawal pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan Privasi. Dari sana, isi borang permintaan data dan kami akan menghantar salinan maklumat anda dalam tempoh tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan akaun melalui borang dalam tetapan akaun atau melalui e-mel pasukan undang-undang kami. Proses ini mengambil masa hingga empat belas hari bekerja dan tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod pengawalseliaan.

Sebelum penutupan akaun dimuktamadkan, anda perlu mengeluarkan sebarang baki yang ada melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada FPX, Touch 'n Go atau GrabPay. Baki yang tidak dituntut akan diuruskan mengikut dasar penghapusan akaun kami.

Hantar aduan anda secara bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran terperinci isu anda. Kami menyasarkan maklum balas pertama dalam masa tiga hari bekerja dan penyelesaian penuh dalam masa empat belas hari.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa apabila terdapat perubahan pengawalseliaan atau operasi. Kami akan memaklumkan anda melalui notis dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum perubahan berkuat kuasa di wilayah yang disokong.